Dernière mise à jour : mai 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Aspiror (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site aspiror.com. Tout achat sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont les suivants : Aspiror™ – Robot aspirateur 3-en-1 (disponible en coloris Blanc et Noir). Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur manifeste ou d'omission, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé au Client est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour passer commande, le Client : (1) sélectionne le produit et les options souhaitées ; (2) ajoute le produit au panier ; (3) renseigne ses informations de livraison et de paiement ; (4) valide sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ». La commande est définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les transactions sont chiffrées selon le protocole SSL 256 bits et certifiées PCI-DSS niveau 1. Le débit a lieu au moment de la validation de la commande.
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés, suivi d'un délai de livraison estimé de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi est envoyé au Client dès l'envoi du colis.
Livraison gratuite pour toute commande sur le site Aspiror. En cas de retard imputable au transporteur, le Vendeur ne pourra être tenu responsable.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit nous contacter à contact@aspiror.com en précisant son numéro de commande. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Aspiror offre une garantie satisfaction de 14 jours. Si le Client n'est pas satisfait de son achat pour quelque raison que ce soit, il peut retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement complet.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil). En cas de défaut, le Client peut choisir entre la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du produit. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
En cas de litige, le Client est invité à contacter notre service client à contact@aspiror.com. En l'absence de résolution amiable, le Client peut recourir à la médiation de la consommation via :
CNPM – Médiation Consommation
www.cnpm-mediation-consommation.eu
Conformément au Règlement européen n°524/2013, le Client peut également recourir à la plateforme RLL de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par médiation, les tribunaux français seront compétents.